よくある質問

• WILLER EXPRESS/STAR EXPRESSをご利用の場合

予約販売期限までであればマイページにてお手続きが可能です。

◆変更方法はこちら

なお、電話でご予約いただいたお客様につきましては、電話での変更を承っております。
※メールでの変更・キャンセルは一切承っておりません。


　

• WILLER EXPRESS/STAR EXPRESS以外のバスをご利用の場合

変更はできませんので、キャンセル後、再予約をお願い致します。
　


▶ 運行バス会社の確認方法はこちらでご確認ください

　

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▼予約販売期限の確認手順
※ご利用いただく便によって期限は異なります

■パソコン・タブレットの場合
【手順①】≪マイページ≫にログイン
【手順②】バス／鉄道／パッケージ／宿泊／遊び・体験・レジャーの≪現在の予約一覧≫選択
【手順③】≪予約内容確認・取消≫選択
【手順④】≪詳細情報≫選択
　　　　　　
【手順⑤】ページ下のほうの「予約販売期限」確認ください。

■スマホの場合
【手順①】≪マイページ≫にログイン
【手順②】≪予約一覧（バス／鉄道／パッケージ／宿泊／遊び・体験・レジャー）≫選択
【手順③】≪予約詳細・変更・取消≫　選択
【手順④】≪予約詳細をみる≫　選択
【手順⑤】≪詳細情報を見る≫　選択
【手順⑥】ページ下のほうの「予約販売期限」確認ください。