変更・キャンセルいただいた際の返金の流れは、以下の通りです。
※予約時のお支払い方法により異なります。
【クレジットカード決済】の場合ご利用いただきましたクレジットカード会社より返金されます。
※返金手数料は一切かかりません。
[返金タイミングについて]
①請求確定前にご返金が生じた場合
変更・キャンセル後の代金との差額を、クレジットご利用の口座にご返金いたします。
※請求確定前にご返金が生じた場合でも、クレジットカード会社の締め日により、ご旅行代金が一旦お引き落とされた後にご返金される場合もございます。
②請求確定後にご返金が生じた場合
ご請求額が一旦全額引き落としされたあと、後日変更・キャンセル後の代金との差額を、クレジットご利用の口座にご返金いたします。
※ご利用締切日、及びお支払い日はカード会社によって異なります。
【あと払い（ペイディ）】の場合ご返金額がある場合は、ペイディのご利用残高に反映されます。
継続してペイディご利用の場合は、翌月以降のペイディご利用分に自動的に充当されます。
3ヶ月ご利用がない場合は、ペイディからお客様へ連絡後、ご返金となります。
利用期間に関係なく返金をご希望の場合は、お手数ですが、
Paidyカスタマーサポートまでご連絡下さい。
【コンビニ支払い・ゆうちょ銀行支払い・ネットバンク支払い】の場合５営業日以内に弊社より返金手続きについてのご案内メールをお送り致します。
ご案内メールの内容に従い、マイページ内対象予約記録のページから返金先の口座登録をお願い致します。
尚、迷惑メール設定やドメイン設定等によりメールが届かない場合もございます。
6営業日以上経過してもメールが届かない場合には、マイページの予約詳細をご確認いただき、
「口座登録/確認」と表示されていましたら、そのまま返金先の口座登録へとお進みください。
※返金手数料（返金手続き1件につき一律440円）を差し引きましてご返金させていただきます。
口座登録後、一週間以内にお振込みを行います。
一週間以上経過しているにも関わらず返金が確認できない場合は、登録の口座情報に誤りがないか、今一度ご確認ください。
※誤りがあった場合は上書きで訂正をしてください。翌営業日以降に再度お振込み致します。
※年末年始・大型連休・運休時は、ご案内メールの送信、及び ご返金までに日時を頂く場合があります。予めご了承ください。
準備が整い次第、順次対応しておりますので、メールの到着までしばらくお待ちください。 【キャリア決済】の場合キャリア・返金日・返金額により返金方法が異なります。
・全額返金の際は、キャリアに返金となります。
・一部返金（キャンセル料を差し引きした返金を含む）の際は、キャリア各社により対応が異なります。
※キャリア側の返金期限を過ぎた場合は、全額返金も一部返金も口座返金またはポイントでの返金を選択いただきます。
詳しくは、
キャリアで決済頂いた場合をご確認ください。
【au PAY決済】の場合ご返金額がある場合は、au PAY 残高に反映されます。
詳しくは
こちらをご覧ください。
【ポイント決済】の場合キャンセル操作と同時に、キャンセル料を差し引いた残りのポイントで自動返還されます。
【WILLER TRAVEL以外の代理店からお申し込みのお客様】の場合恐れ入りますが、お申し込みの代理店様へお問い合わせください。
◆詳細は
こちら【返金方法】をご確認ください。
