ご返金については以下のように手続きをさせていただきます。
※運休のご返金に関して、お客様でのキャンセル手続きなどは不要です。
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WILLER TRAVELサイトからお申し込みのお客様
1. クレジットカード決済ご利用いただきましたクレジットカード会社より返金されます。
ご利用締切日、及びお支払い日はカード会社によって異なります。
2. コンビニ・ゆうちょ銀行・ネットバンク決済５営業日以内に弊社より返金手続きについてのご案内メールをお送り致します。
ご案内メールの内容に従い、マイページ内対象予約記録のページから返金先の口座登録をお願い致します。
尚、迷惑メール設定やドメイン設定等によりメールが届かない場合もございます。
6営業日以上経過してもメールが届かない場合には、マイページの予約詳細をご確認いただき、
「口座登録/確認」と表示されていましたら、そのまま返金先の口座登録へとお進みください。
口座の登録方法について3. キャリア決済キャリア・返金日・返金額により返金方法が異なります。
詳しくは、
キャリアで決済頂いた場合の「※詳しくはこちら」から【全額返金】をご確認ください。
※往復や複数便を1つ(同じ）予約番号の場合は、
【一部返金（キャンセル料を差し引きした返金を含む）】をご確認ください。
4. あと払い（ペイディ）決済ご返金額がある場合は、ペイディのご利用残高に反映されます。
継続してペイディご利用の場合は、翌月以降のペイディご利用分に自動的に充当されます。
3ヶ月ご利用がない場合は、ペイディからお客様へ連絡後ご返金となります。
利用期間に関係なく返金をご希望の場合は、お手数ですが、
Paidyカスタマーサポートまでご連絡下さい。
5. au PAY決済ご返金額がある場合は、au PAY 残高に反映されます。
詳しくは
こちらをご覧ください。
6. ポイント決済ポイントにてお戻し致します。
1. クレジットカード決済ご利用いただきましたクレジットカード会社より返金されます。
ご利用締切日、及びお支払い日はカード会社によって異なります。
2. コンビニ・ゆうちょ銀行・ネットバンク決済インターネット経由での返金手続きを行なうことは出来ません。
恐れ入りますが、弊社コールセンター（ナビダイヤル）：
0570-200-770（10：00-18：00）までご連絡ください。
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WILLER TRAVEL以外の代理店からお申し込みのお客様
恐れ入りますが、お申し込みの代理店様へお問い合わせください。
