よくある質問

デビットカードを利用して予約した際、エラーになったのに、口座から料金が引き落としされました。引き落としされた料金は戻ってきますか？

予約が完了していなければ、料金は戻ります。

デビットカードでご予約される際は、事前に3Dセキュアを設定ください。
設定がされていない場合、決済金額が一時的に口座から引き落とされますが、後ほどカード会社から返金されます。
設定方法はカード会社のWebサイト等でご確認ください。