よくある質問

一緒に参加する人と、予約した高速バスの乗降地が違います。どのように予約すればいいですか？

運行会社によって異なりますので、あらかじめ、ご希望便の運行バス会社の確認をお願いします。
詳しくはこちらでご確認ください。
 
 

• WILLER EXPRESS/STAR EXPRESSの場合

高速バスのご予約時に、WEB上では、個別に乗降地を選択いただくことができません。

ご希望の乗降地設定のある便でしたら、
ご予約後にマイページから変更が可能です。（詳しくはこちら）

また、電話予約、もしくは、ご予約後のコールセンターで変更も可能です。
コールセンター：0570-200-770（10：00-18：00）

※電話予約の場合は、シニア・学生・小児・障碍者以外の割引は適用外となります。
※メールでの変更・キャンセルは一切承っておりません。
※​​​乗降地の設定がない便に関しては、変更を承ることができません。

※オプション（各種入園券・スパ・朝食など）を同時予約時は、
　 オプション販売期限後の場合、自動キャンセルとなり、ご利用いただけません。
　 変更後の内容を必ずご確認の上、操作をお願いします。

※パッケージツアーの場合は乗客別に選択して予約いただけます。詳しくはこちらをご確認ください。

 

• WILLER EXPRESS/STAR EXPRESS以外の場合

個別に乗降地を選択いただくことができません。
同じ乗降地で乗車をお願いします。