よくある質問

フェリーの予約をキャンセルした場合、その後の手続きはどうなりますか？

予約時のお支払い方法により、返金方法が異なります。

【クレジットカード決済】の場合
ご利用いただきましたクレジットカード会社より返金されます。
ご利用締切日、及びお支払い日はカード会社によって異なります。

【コンビニ支払い・ゆうちょ銀行支払い・ネットバンク支払い】の場合
1週間～10日以内に弊社より返金手続きについてのご案内メールをお送りいたします。
ご案内メールの内容に従い、マイページ内対象予約記録のページから返金先の口座登録をお願いいたします。
※返金手数料（返金手続き1件につき一律440円）を差し引きましてご返金させていただきます。
※口座登録後、一週間以内にお振込みを行います。
※年末年始・大型連休・運休時は、ご案内メールの送信、及び ご返金までに日時を頂く場合があります。予めご了承ください。
準備が整い次第、順次対応しておりますので、メールの到着までしばらくお待ちください。

【ポイント決済】の場合
キャンセル操作と同時に、キャンセル料を差し引いた残りのポイントが自動で返還されます。

◆詳細はこちら【返金方法】をご確認ください。