よくある質問

フェリーをキャンセルしましたが返金手続きについての案内メールが届きません。

返金メールは1週間～10日以内にお送りします。
キャンセル手続き後、すぐにはメールは配信されません。

尚、迷惑メール設定やドメイン設定等によりメールが届かない場合もございます。
キャンセル手続き後、1週間～10日を経過してもメールが届かない場合には、
マイページの予約詳細をご確認いただき、「口座登録する」と表示されておりましたら、
そのまま口座をご登録いただきますようお願いいたします。

※年末年始・大型連休・運休時は、ご案内メールの送信、及び ご返金までに日時を頂く場合があります。予めご了承ください。
準備が整い次第、順次対応しておりますので、メールの到着までしばらくお待ちください。

◆詳細はこちら【返金方法】をご確認ください。