よくある質問

予約したフェリーが欠航になった場合の返金方法を教えてください。

 

ご返金については以下のように手続きをさせていただきます。

１、クレジットカード決済          
ご利用いただきましたクレジットカード会社より返金されます。
ご利用締切日、及びお支払い日はカード会社によって異なります。        

2. コンビニ・ゆうちょ銀行・ネットバンク決済
1週間～10日に弊社より返金手続きについてのご案内メールをお送り致します。
ご案内メールの内容に従い、マイページ内対象予約記録のページから返金先の口座登録をお願い致します。
尚、迷惑メール設定やドメイン設定等によりメールが届かない場合もございます。
1週間～10日以上経過してもメールが届かない場合には、マイページの予約詳細をご確認いただき、
「口座登録/確認」と表示されていましたら、そのまま返金先の口座登録が可能です。      
口座の登録方法について

3. ポイント決済
決済にお使いいただきましたポイントを、後日そのままお戻し致します。

※往復割引プランでご予約をいただいていた場合：
片道のみが欠航となった場合、往復割引は適用外となります。
往復分の代金から、片道基本プラン料金を差し引いた金額をご返金します。