復路バスが運休の場合、ご利用いただけなかったバス代金相当額をご返金させていただきます。
※往路バス、ホテル、テーマパークパスポートなど、ご利用いただきました部分の
返金はできかねますこと、ご了承くださいますようお願い申し上げます。
※復路バス相当額のご返金となり、代替交通手段などはご自身で確保・ご負担をお願い致します。
ご返金については以下のように手続きをさせていただきます。
■WILLER TRAVELサイトからお申し込みのお客様1. クレジットカード決済ご利用いただきましたクレジットカード会社より返金されます。
ご利用締切日、及びお支払い日はカード会社によって異なります。
2. コンビニ・ゆうちょ銀行・ネットバンク決済5営業日以内に弊社より返金手続きについてのご案内メールをお送り致します。
ご案内メールの内容に従い、マイページ内対象予約記録のページから返金先の口座登録をお願い致します。
尚、迷惑メール設定やドメイン設定等によりメールが届かない場合もございます。
6営業日以上経過してもメールが届かない場合には、マイページの予約詳細をご確認いただき、
「口座登録/確認」と表示されていましたら、そのまま返金先の口座登録へとお進みください。
口座登録方法について3. キャリア決済キャリア・返金日・返金額により返金方法が異なります。
詳しくは、キャリアで決済頂いた場合の「※詳しくはこちら」から【全額返金】をご確認ください。
※往復や複数便を1つ(同じ）予約番号で予約の場合は、【一部返金（キャンセル料を差し引きした返金を含む）】をご確認ください。
4. あと払い（ペイディ）の場合ご返金額がある場合は、ペイディのご利用残高に反映されます。
継続してペイディご利用の場合は、翌月以降のペイディご利用分に自動的に充当されます。
3ヶ月ご利用がない場合は、ペイディからお客様へ連絡後、ご返金となります。
利用期間に関係なく返金をご希望の場合は、お手数ですが、
Paidyカスタマーサポートまでご連絡下さい。
5. au PAYの場合ご返金額がある場合は、au PAY 残高に反映されます。
詳しくは
こちらをご覧ください。
6. ポイント決済ポイントにてお戻し致します。
■電話予約のお客様 1. クレジットカード決済ご利用いただきましたクレジットカード会社より返金されます。
ご利用締切日、及びお支払い日はカード会社によって異なります。
2. コンビニ・ゆうちょ銀行・ネットバンク決済インターネット経由での返金手続きを行なうことは出来ません。
恐れ入りますが、弊社コールセンター（ナビダイヤル）：
0570-200-770（10：00-18：00）までご連絡ください。
