他の交通機関（電車やバス等）の遅れにより、予約している観光列車に乗り遅れました。この場合の返金はありますか？

2020/09/17
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質問

回答

他の交通機関の遅延や運休により観光列車に乗車することができなかった場合でも、特別な対応はいたしません。
観光列車は定刻に出発致します。

事前にご連絡をいただきましてもお待ちすることはできません。

尚、お客様の個人情報保護の観点より、出発時にお客様がいらっしゃらない場合でも、当社からの電話連絡は行っておりません。
間に合わない場合は、マイページより当日キャンセルのお手続きをお願い致します。

※出発時間を過ぎるとキャンセルの操作を行っていただくことはできません。
「無連絡不参加」となり、規定のキャンセル料金を申し受けます。

※お電話にて予約をされた場合、マイページでの操作ができない場合はコールセンター(ナビダイヤル)：0570-200-770（10：00-18：00）へご連絡ください。

※PHS・国際電話・一部のIP電話からはナビダイヤルをご利用いただけませんので、050-5536-4768へご連絡下さい。

回答②

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他の交通機関（電車やバス等）の遅れにより、予約している観光列車に乗り遅れました。この場合の返金はありますか？

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1610

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