▶ まず、ご希望便の運行バス会社の確認をお願いします。詳しくはこちら■残席が5席以下で、WILLEREXPRESS/STAREXPRESS以外の運行会社の場合※WILLEREXPRESS/STAREXPRESS
以外の運行便で
出発日が近い・残席が少ないなど至急の場合は直接、運行会社にご予約をお願い致します。
■残席は十分あるが、予約が出来ない場合※WILLEREXPRESS/STAREXPRESS
以外の運行便で
予約操作の時間が【0：01～4：59】の場合は、この時間以外で予約を一度お試しください。
または、運行会社のサイトにて予約をお試しください。
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■残席が5席以下で、WILLEREXPRESS/STAREXPRESS以外の運行会社の場合WILLEREXPRESS/STAREXPRESS
以外の運行会社の場合
弊社サイトで代理販売の便でございます。
代理販売によりデータ連携などの関係で、リアルタイムに残席を反映できていない場合があり
実際は空席が無い場合があります。
また、残席が男女隣席のため、予約できない場合もあります。
そのため、お手数ですが、残席の確認や空席状況を
運行会社サイトで確認いただくか、直接運行会社にお問合せにてご確認をお願い致します。
■残席は十分あるが、予約が出来ない場合最後に記載の補足内容をご確認の上、
下記の情報をコールセンター：
0570-200-770（10：00-18：00）
または、メールセンター：【
travel@willer.co.jp】宛にご連絡ください。
※メールセンターに問い合わせの際は、件名【予約エラー】にしてください。
※状況を調べてからの回答となりますため、
詳細の記載がない場合はお時間を頂戴します。※営業時間外のお問い合わせは翌営業日以降の回答となります。あらかじめご了承ください。
■お知らせいただきたい情報（往復予約の場合は、往路・復路ともに下記の情報をお知らせください）
1）出発日：
2）便名：
3）出発地：
4）出発時間：
5）到着地：
6）到着時間：
7）ご利用人数（および性別）：
8）シートタイプ（リラックス等）：
9）料金プラン：
10）決済方法：
11）オプション選択有無：
12）オプション名※選択有の場合：
13）オプション利用日※選択有の場合：
14）保険加入有無：
15）パソコン・iOS・Androidのバージョン：
16）サイト閲覧アプリ（ソフト）及びバージョン：
17）操作の日時：
＜補足1＞
WILLER EXPRESS/STAREXPRESS運行便で、エコノミー（旧スタンダード）の便の場合、
一部乗降地制限があるため、エラーが表示される場合があります。
その場合は、別の乗降地での乗降を検討ください。
＜補足2＞
会員情報に不備がある場合、エラーとなり予約ができない場合があります。
一度、マイページ内【会員情報管理】で確認頂き、不備があれば訂正後に予約操作をお願いします。
例）緊急連絡先メールアドレスが「～@gmaii」で終わっている。または全角になっている。
郵便番号が「123-(空白)」になっている。
住所が英数字記号もすべて【全角】になっていない。
生年月日の西暦表示がおかしい（1008年生まれなど）。
＜補足3＞
WILLEREXPRESS/STAREXPRESS以外の運行便で
予約操作の時間が【2：01～4：59】の場合は、この時間以外で予約を一度お試しください。
